Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

HexaHost
Inh. Samuel Müller
Richard-Miller-Straße 1
94051 Hauzenberg
Deutschland
(nachfolgend "Anbieter" genannt)

und dem Kunden (nachfolgend "Kunde" genannt) über die Bereitstellung von Hosting-Dienstleistungen, insbesondere Virtual Private Server (VPS), Virtual Private Container (VPC), Webhosting und Mail Gateway Services.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

(3) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen.

(1) Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Durch Absenden einer Bestellung über die Website gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung annimmt oder mit der Ausführung der Leistung beginnt.

(4) Der Kunde muss zum Zeitpunkt der Bestellung mindestens 18 Jahre alt sein oder bei Minderjährigkeit die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters haben.

(5) Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht gespeichert und ist nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abrufbar. Der Kunde kann den Vertragsinhalt vor Absenden der Bestellung ausdrucken oder speichern.

(1) Der Umfang der vom Anbieter zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung sowie aus der Auftragsbestätigung.

(2) Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit einer Verfügbarkeit von 99% im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen die Server aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.), nicht erreichbar sind.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, die zur Erbringung der Leistungen eingesetzten technischen Einrichtungen zu ändern, zu erweitern oder auszutauschen, sofern dies ohne Einschränkungen der vertraglich geschuldeten Leistungen möglich ist.

(4) Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt. Der Anbieter wird den Kunden über geplante Wartungsarbeiten rechtzeitig informieren, sofern diese zu Einschränkungen der Erreichbarkeit führen können.

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

(2) Die Abrechnung erfolgt je nach gewähltem Abrechnungszeitraum (monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich) im Voraus.

(3) Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Überweisung
• PayPal
• Kreditkarte

(4) Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, sofern nicht anders vereinbart.

(5) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Bei Unternehmern beträgt der Verzugszins 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, bei Verbrauchern 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

(6) Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von 4 Wochen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit zu ändern. Der Kunde hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht.

(1) Die Mindestvertragslaufzeit ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um den ursprünglich vereinbarten Zeitraum, wenn er nicht fristgerecht gekündigt wird.

(2) Die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

(3) Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail ist ausreichend) und muss an support@hexahost.de gesendet werden.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn:

• der Kunde mit der Zahlung von mindestens zwei Monatsbeträgen in Verzug ist
• der Kunde gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt
• der Kunde verbotene Inhalte speichert oder verbreitet
• die Nutzung der Dienste gegen geltendes Recht verstößt

(5) Bei Kündigung ist der Kunde selbst für die Sicherung seiner Daten verantwortlich. Nach Vertragsende werden alle Daten unwiderruflich gelöscht.

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Widerrufsadresse:
HexaHost
Inh. Samuel Müller
Richard-Miller-Straße 1
94051 Hauzenberg
E-Mail: support@hexahost.de

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

(1) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Anmeldung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese stets aktuell zu halten.

(2) Der Kunde hat seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

(3) Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Verwendung seiner Zugangsdaten erfolgen.

(4) Der Kunde verpflichtet sich, die gemieteten Ressourcen nicht missbräuchlich zu nutzen und keine Handlungen vorzunehmen, die zu einer übermäßigen Belastung der Systeme des Anbieters führen.

(5) Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich, sofern keine Backup-Leistung vereinbart wurde.

(6) Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer rechtswidrigen Nutzung der Dienste durch den Kunden oder mit dessen Duldung entstehen.

(1) Die folgenden Nutzungsarten sind untersagt:

• Speichern oder Verbreiten von rechtswidrigen, insbesondere jugendgefährdenden, pornografischen, rassistischen, gewaltverherrlichenden oder extremistischen Inhalten
• Versand von Spam-E-Mails oder unaufgeforderter Massenwerbung
• Betreiben von Phishing-Seiten oder Verbreitung von Malware
• DDoS-Angriffe oder andere Hackeraktivitäten
• Mining von Kryptowährungen (sofern nicht ausdrücklich gestattet)
• Betreiben illegaler Tauschbörsen oder Verbreitung urheberrechtlich geschützter Inhalte ohne Berechtigung
• Nutzung von offenen Proxys, Tor-Exit-Nodes oder anonymen VPN-Diensten (sofern nicht ausdrücklich gestattet)
• Jede sonstige Nutzung, die gegen deutsches Recht oder das Recht des Nutzerstandortes verstößt

(2) Bei Verstößen gegen diese Bestimmungen ist der Anbieter berechtigt, die Dienste sofort zu sperren und den Vertrag fristlos zu kündigen. Bereits gezahlte Entgelte werden nicht erstattet.

(3) Der Kunde haftet für alle Schäden, die dem Anbieter durch die verbotene Nutzung entstehen.

(1) Der Anbieter ist berechtigt, die Dienste des Kunden vorübergehend zu sperren, wenn:

• der Kunde mit der Zahlung fälliger Entgelte in Verzug ist
• ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt
• ein begründeter Verdacht auf missbräuchliche Nutzung besteht
• eine behördliche Anordnung vorliegt
• die Sperrung zum Schutz des Anbieters oder Dritter erforderlich ist

(2) Der Anbieter wird den Kunden über die Sperrung und deren Gründe unverzüglich informieren, sofern dies rechtlich zulässig ist.

(3) Die Zahlungspflicht des Kunden besteht auch während der Sperrung fort, wenn die Sperrung vom Kunden zu vertreten ist.

(4) Die Entsperrung erfolgt, sobald der Sperrgrund entfallen ist. Der Anbieter kann für die Entsperrung eine angemessene Gebühr erheben.

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien durch den Kunden eingetreten wäre.

(4) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Stromausfälle, Ausfall von Telekommunikationsverbindungen oder sonstige Umstände entstehen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.

(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

(1) Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich. Der Anbieter empfiehlt, mindestens täglich eine Sicherungskopie aller wichtigen Daten anzufertigen.

(2) Sofern im gebuchten Tarif Backup-Leistungen enthalten sind, erstellt der Anbieter regelmäßige Sicherungskopien gemäß der Produktbeschreibung. Diese Backups dienen der Disaster Recovery und ersetzen nicht die Eigenverantwortung des Kunden zur Datensicherung.

(3) Der Anbieter haftet nicht für den Verlust von Daten, wenn der Kunde seinen Sicherungspflichten nicht nachgekommen ist.

(1) Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden nur, soweit dies für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist (Bestandsdaten).

(2) Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

(3) Sofern der Kunde personenbezogene Daten Dritter auf den gemieteten Systemen verarbeitet, bleibt er hierfür verantwortlich. Der Kunde stellt sicher, dass er alle datenschutzrechtlichen Anforderungen erfüllt und schließt bei Bedarf mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab.

(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.

(2) Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die:

• öffentlich bekannt sind oder werden
• der empfangenden Partei bereits bekannt waren
• von einem Dritten ohne Geheimhaltungspflicht erhalten wurden
• aufgrund gesetzlicher Verpflichtung offengelegt werden müssen

(3) Die Geheimhaltungspflicht besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

(1) Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 4 Wochen zu ändern. Die Änderungen werden dem Kunden in Textform (z.B. per E-Mail) mitgeteilt.

(2) Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung schriftlich widerspricht. Auf diese Folge wird der Anbieter in der Änderungsmitteilung besonders hinweisen.

(3) Im Falle eines Widerspruchs kann jede Partei den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.

(2) Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

(4) Die Vertragssprache ist Deutsch.

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: info@hexahost.de
Telefon: +49 15566 175855